Enjeux

• Intégrer dans la conception et le développement les contraintes liées à l'utilisation
• Formaliser les besoins opérationnels des usagers et les traduire dans des solutions d'IHM préservant la facilité d'utilisation
• Assurer l'interface entre les membres de l'équipe de conception connaissant le domaine et ceux qui sont chargés des spécifications informatiques (équipe technique)
• Formuler à l'équipe informatique les besoins opérationnels, discuter des contraintes techniques et rechercher les compromis de solution
  

A qui s’adresse cette prestation ?

• Tout responsable de l'entreprise impliqué dans l'évolution du système d'information et le développement de logiciels et qui veut valider des options de conception: Internet Manager, Chef de projet informatique, Décideur .
• Pour tout dispositif interactif : outils bureautiques classiques (messagerie, workflow...) ou les derniers développements technologiques (weblogs, wiki...)

Questions

• Quelles sont les fonctions requises pour satisfaire les besoins opérationnels des utilisateurs ?
• Quelles sont les contraintes liées à la logique du travail qui doivent être prises en compte préserver les bonnes pratiques actuelles ?
• Quelle est l’allocation optimale des tâches entre fonctions automatiques et tâches laisées à l’utilisateur ?

Objet

• Liste des fonctions et des écrans à traiter
• Contraintes à satisfaire : lisibilité, densité d’information, découpage en zones fonctionnelles
• Performances utilisateur attendues : fréquence d’erreur, vitesse d’exécution …

Phasage

• Étape 1 : Cadrage du projet
• Étape 2 : élaboration de principes directeurs du dialogue interactif
• Étape 3 : spécification des recommandations

Résultats

• Améliorations à apporter à l’existant pour augmenter les performances actuelles
• Nouvelles fonctions à installer dans l’interface utilisateur
• Recommandations concernant les objets interactifs
• Solution attendue pour les nouvelles fonctions

Délivrables

• Architecture générale de l'interface
• Principes de mise en pages des types d'écrans
• Principes de comportement des objets
• Contraintes à satisfaire